Ми цінуємо вашу довіру та гарантуємо чесні умови повернення і обміну товарів.
У Tera Flops ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою. Але ми також розуміємо, що іноді можуть виникати ситуації, коли товар не підходить або має певні недоліки. Саме тому ми пропонуємо просту, прозору та зрозумілу систему повернення та обміну.
👉 Зверніться до нас — ми швидко допоможемо вирішити будь-яке питання!
🔄 Умови повернення та обміну
Ви можете оформити повернення або обмін товару протягом:
✔ 14 днів з моменту отримання замовлення
Це дає вам можливість спокійно перевірити товар і впевнитись, що він повністю відповідає вашим очікуванням.
👉 Якщо щось не підійшло — не хвилюйтесь, ми допоможемо!
📦 Причини для повернення або обміну
Ми приймаємо повернення або обмін у наступних випадках:
✔ товар не підійшов за характеристиками або очікуваннями
✔ виявлено дефекти або технічні несправності
✔ товар не відповідає опису на сайті
Ми завжди на стороні клієнта і прагнемо вирішити ситуацію максимально швидко та комфортно.
💬 Напишіть нам — і ми запропонуємо оптимальне рішення!
🚚 Умови доставки при поверненні
✔ Зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця
✔ У разі гарантійного випадку — доставку оплачує продавець
Ми завжди чесно підходимо до кожної ситуації та не перекладаємо відповідальність на клієнта, якщо проблема виникла з нашої сторони.
👉 Оформіть повернення — і ми оперативно обробимо ваш запит!
⚠️ Важливі умови
Щоб повернення або обмін був можливий, товар повинен відповідати таким вимогам:
✔ збережений первинний стан
✔ відсутні механічні пошкодження
✔ немає слідів ремонту або втручання
✔ повна комплектація
📌 Це стандартні умови, які дозволяють нам гарантувати якість товарів для всіх клієнтів.
👉 Перед відправкою перевірте товар — це допоможе пришвидшити процес повернення!
💡 Товари, що були у використанні
Якщо товар був у використанні, можливі наступні умови:
✔ повернення з частковою компенсацією
✔ уцінка відповідно до стану товару
Ми оцінюємо кожен випадок індивідуально та пропонуємо справедливі умови.
👉 Зв’яжіться з нами — підкажемо найкращий варіант саме для вас!
⚙️ Як оформити повернення
Процес максимально простий:
1️⃣ Зв’яжіться з нами
2️⃣ Опишіть причину повернення
3️⃣ Отримайте інструкцію
4️⃣ Відправте товар
Після отримання ми:
✔ перевіряємо товар
✔ узгоджуємо рішення
✔ повертаємо кошти або здійснюємо обмін
⏱ Ми намагаємось вирішити питання максимально швидко!
🔒 Гарантія чесності
Ми працюємо відкрито і гарантуємо:
✔ чесний розгляд кожного звернення
✔ швидку реакцію
✔ прозорі умови
Ваш комфорт і довіра — наш головний пріоритет.
🔥 Не хвилюйтесь — ми завжди поруч
👉 Товар не підійшов?
👉 Виникла проблема?
👉 Потрібен обмін?
Напишіть нам прямо зараз — і ми швидко все вирішимо!
Tera Flops — сервіс, якому можна довіряти. 🚀